手机妙变砝码 人人都是监督员 ——福建省市场监督管理部门开展手机防范电子秤作弊维权宣传活动侧记

  ）“让日常形影不离的手机成为对付‘鬼秤’的法宝，以后买东西就不怕缺斤短两了。”6月15日，福建省永安市市场监督管理局在大润发广告开展第5场“手机验秤”现场活动，许多群众纷纷为自己的手机称重并贴上称重标签。

  这只是福建省市场监督管理部门开展形式多样的手机防范电子秤作弊维权宣传活动的一个场景。时下，在福建省市场监督管理部门的推动下，在手机上贴称重标签或用公平秤称重手机并做记录，已成为福建消费者防范电子秤作弊的常见举措。

  5月20日，福建省市场监督管理局、福州市市场监督管理局、福建省计量科学研究院、仓山区市场监督管理局在华威西营里农产品交易中心共同开展了“人人都是监督员——手机防范电子秤作弊维权”宣传活动，免费为广大购买的人开展手机称重、粘贴称重标签；向消费者传授防范电子秤作弊科普知识；现场播放电子秤防作弊科普视频。活动现场，市场监管工作人员使用检定合格的电子秤对消费的人携带的手机进行称重，加贴克重标志，这样一来，手机秒变可贴身携带的“砝码”，能快速、准确地辨识计量器具的准确性。

  随后，福建省各地市场监督管理部门纷纷开展形式多样的手机防范电子秤作弊维权宣传活动。5月31日，漳平市市场监督管理局在桂林农贸市场开展“手机变砝码、计量惠民生”宣传活动。工作人员同步演示操作流程，为广大购买的人复称商品重量，鼓励引导消费的人在购物过程中通过“手机砝码”初步判断经营者使用的电子秤是否为准秤。同时，通过发放宣传资料、解读计量法律和法规、科普计量常识等方式宣传计量法规知识，引导消费者提升自我维权意识。

  6月以来，泉州市市场监督管理局与驻局纪检监察组重点整治市场在用电子计价秤“短斤少两”问题，组织泉州市计量所、丰泽区市场监督管理局联合在东美菜市场开展“巧用公平秤 手机变砝码”宣传活动。“手机变砝码，人人都是计量监督员，让缺斤少两无处遁藏。”消费者纷纷叫好。

  6月12日，三明市市场监督管理局、三明市消费者委员会、三元区市场监督管理局联合开展“人人都是监督员——手机称重反鬼秤”计量惠民活动，动员社会力量参与计量监督，宣传普及计量知识，营造诚信计量环境。活动现场指导消费者如何正确使用“手机砝码”，使计量工作更加贴近生活。

  6月18日，龙岩市连城县市场监管局从人民群众关心关注的计量热点问题着手，在城区莲花农贸市场开展“手机变砝码、计量惠民生”宣传活动。活动现场，工作人员使用检定合格的电子秤对市民贴身携带的手机进行称重，加贴统一制式的重量标签，让市民的手机秒变计量“砝码”。

  有了“手机砝码”，消费者监督市场、参与治理就有了可行的手段，对于弥补执法监管力量不足大有益处。但要斩断“鬼秤”的利益链条，却离不开执法利剑，离不开多方联合共治。

  6月4日，泉州市市场监督管理局召开电子秤“短斤少两”整治工作部署会议。会议围绕电子秤监管工作“五方责任”对专项整治工作进行具体部署，进一步明确专项整治任务和完成时限。会议要求，深刻认识整治电子秤不正之风的紧迫性和重要性；切实落实属地监管、生产销售者、市场主办者、经营户、技术机构五方责任；要加大检查力度，严肃查处违背法律规定的行为；进一步强化综合治理，确保常治长效；要不断探索建立长效监督管理机制，持续推动监管提质增效。泉州市丰泽区市场监督管理局推动东美市场主办方率先推行“统一配秤”“红黄牌警告”“先行赔付”制度，即由市场主办方为市场商贩统一配发电子秤；对涉及短斤少两的投诉，一经核实，由市场主办方先行赔付消费者，并在市场监督管理部门依法处罚的同时，由市场主办方根据情节分别张贴红黄牌警告标志，且在市场电子显示屏进行滚动式播放；屡犯不改的，由市场主办方将其清退出市场。

  6月4日，福州市鼓楼区市场监管局组织召开辖区集贸市场计量领域行政指导会。会上，执法人员督促农贸市场管理方要牢固树立法律意识、诚信意识、主体责任意识，完善计量管理制度，规范设置公平秤，通过对场内经营者使用的电子计价秤不定期随机检查等方式加强计量管理，切实防范“短斤少两”等欺骗消费者的违背法律规定的行为。鼓励市场主办方设置消费提醒牌、惩戒警示牌，对场内在用的电子计价秤实施统一登记备案、统一申请报检，为人民群众营造放心公正的市场消费环境。该局还联合福建省计量科学研究院技术人员进行突击检查，对计量作弊等扰乱市场计量秩序的违背法律规定的行为依法立案查处。检查中，检查人员还向经营者宣传计量法律和法规，督促经营者诚信计量、守法经营，定期送检电子计价秤。截至目前，抽查经营主体133家，检查计量器具253台件，立案查处计量违背法律规定的行为案件8起。

  福州市仓山区市场监督管理局结合“铁拳行动”，以查办民生领域违法案件为抓手，围绕集贸市场、商超、金银饰品店等民生重点领域开展计量监督检查，检查计量器具是不是真的存在未经检定、检定不合格或超过检定周期接着使用等情况，重点打击电子秤“缺斤少两”等计量违背法律规定的行为，维护市场秩序。根据有关案件线索在对辖区某电子计价秤销售维修店检查时，现场发现改装电子秤遥控芯片（7个）及遥控器（7个），执法人员依法对其进行立案查处，该案件为全市第一起利用电子计算器遥控计量器具的典型案件。

  “让手机妙变‘砝码’，既方便群众又规范商家，购物更放心。”福建消费者沙先生和记者说。福建省手机防范电子秤作弊维权宣传活动，不仅为广大购买的人提供了一种便捷、实用的计量辨识方法，也提高了市民对计量准确度的认识和重视程度，形成全民共管的良好氛围，让“黑心秤”“鬼秤”无处遁形，倒逼经营者使用合格准确的计量器具。

  针对未到各地宣传活动现场为手机称量的消费者，福建省市场监督管理局联合福建省计量科学研究院专门制作了一个电子秤防作弊小妙招教学视频对外公布，让作弊秤无处遁形。第一步，在市场出入口处寻找经检定合格的公平秤，第二步，在公平秤上称出自己手机的重量，并记下数值。第三步，消费的人在商家确认过商品重量和金额后，在商品未从秤上拿下时，加上手机验证，若电子秤显示的增加的重量不等于手机的重量，即可初步判定为作弊秤。第四步，重新开机验证。消费者可要求商家将电子秤重新开机后，在不触碰任何操作键的情况下进行称重。通常情况下，作弊秤重启系统后，作弊程序在没有操作按键的情况下不会启动。第五步，注意去皮称重。如有包装物（包括包装盒袋、包装篮、托盘等），需将包装物放置于秤盘，先按去皮键，重量显示为零后，再把商品放进包装物里称量。

  泉州市市场监督管理局也制作了《手机变砝码消费更“秤”心》，引导消费者用手机识别“八两秤”“九两秤”，消费者随便什么时间都能到泉州市计量所服务窗口称量手机并贴上重量标签。

  福建市场监督管理部门提醒消费者，作弊秤常出现在活禽、水产、海鲜等领域。手机“砝码”仅可作为交易时的参照，消费者一经发现所购商品重量有较大误差，能采用拒绝购买商品、要求商户更换符合标准要求的电子计价秤、到公平秤上进行复秤、投诉举报等方式维护自身合法权益。

  福建省市场监督管理部门呼吁广大市民参与“人人都是监督员——手机防范电子秤作弊维权”活动，在消费过程中多使用“公平秤”“砝码”进行消费维权。如遇到计量纠纷，及时拨打12315进行投诉举报，提高源头打击有效性，合力推动电子计价秤综合治理，营造和谐诚信的营商环境。